Обман и мошенничество в автосалонах — Как выбрать автосалон при покупке авто

Покупка автомобиля в салоне может обернуться большими проблемами. Недобросовестные продавцы идут на различные уловки, стараясь обмануть покупателей, предлагают невыгодные сделки. Под невыгодными условиями подразумеваются условия, зная о которых, клиент не стал бы покупать автомобиль и отправился в другой салон.

Самые распространенные виды мошенничества в автосалонах

Есть масса способов, при помощи которых недобросовестные салоны могут обмануть покупателей и получить дополнительную прибыль на пустом месте. Мошеннические схемы бывают довольно сложными, но среди них встречаются и простые, но хорошо работающие.

Многие люди приобретают машины, цена которых составляет 500-600 тыс. руб., переплачивая сверху 300-500 тыс. руб. В основном они покупаются на заманчивую рекламу, размещенную автосалоном. Переплачивают огромные проценты банку за полученный кредит на покупку транспортного средства, лишние услуги или техническое оснащение.

В качестве примера приведем ситуацию, когда человек приезжает в салон, соблазнившись на привлекательную цену приглянувшейся машины. Там ему говорят, что автомобиль на складе и нужно внести предоплату, после чего его доставят. В просьбе предъявить ПТС отказывают, объясняя тем, что документ вместе с машиной.

Подписав с клиентом договор и получив предоплату, автосалон начинает тянуть время. Просит подождать, а затем выясняется, что за машину уже кто-то внес задаток раньше. Предлагают как альтернативу другую, якобы более выгодную модель. В итоге клиент понимает, что это развод, задаток ему возвращать отказываются.

Есть и другие варианты, рассмотрим их подробнее

Отсутствие скидки при покупке нового автомобиля в счет сдачи старого

Схема простая: салон обещает хорошую скидку на новую машину при сдаче подержанного. И в итоге не предоставляет ее. Можно вообще не получить деньги от реализации старой машины. На словах получается одно, а на деле, прежний автомобиль клиент отдает салону даром.

Завышенная цена на машину, подмена соглашения

Большинство людей обращаются в салон, привлеченные заманчивым рекламным предложением. Уточняют по телефону цену и наличие машины. Получают подтверждение, а после приезда в салон становятся жертвами обмана. В результате нехитрых манипуляций покупают ту же или совсем другую машину по более высокой стоимости, совсем не той, которая была обещана изначально.

Суть мошеннических действий заключается в том, что клиенту при продаже транспортного средства демонстрируют договор с указанием стоимости, на которую он и рассчитывал первоначально. После того как покупатель ознакомится с договором, листы подменяют, и тот ставит подпись на документе, уже не читая – автоматически. При этом клиента все время торопят, пытаются отвлечь, усыпить бдительность.

Выдают на подпись одновременно несколько экземпляров соглашения, в первых указывают нормальную цену, а на последнем завышенную. Покупатель читает только первые листы, на остальных расписывается автоматически. В результате он покупает машину по завышенной стоимости.

Кредитование на невыгодных условиях

Заявку на кредитование подает сотрудник автосалона, убеждая покупателя в одном, всеми силами пытается скрыть фактическую стоимость кредита. Потом выясняется, что банк согласился выдать ссуду под колоссальный процент – 10-20%. В сумму таких кредитов входит стоимость не только самого автомобиля, но и ненужных клиенту дополнительных услуг, например, поддержка собственника машины на дороге, страховой договор по высокой стоимости. Или оборудование, которое в другом месте обошлось бы в разы дешевле.

Навязывание ненужных услуг и технического оснащения

Часто эти услуги обещают предоставить бесплатно в качестве подарка, а потом выясняется, что их нужно оплачивать. Или их приобретения объясняют возможностью получить кредит в банке на льготных условиях, хорошую скидку. Покупателю кажется, что он получит некую выгоду, которой на деле оказывается лишними расходами.

Отсутствие обещанной скидки

К данному приему прибегают на этапе «обработки» покупателя в салоне, желая подавить бдительность. Стоит клиенту насторожиться, как ему говорят, что он получит отличную скидку, тем самым нивелируя появившиеся сомнения. И человеку уже кажется, что машина не такая уж дорогая, хотя на деле он никакой скидки не получает.

Реализация подержанной машины под видом новой

После выезда из салона автомобиль теряет в цене 20-30%, об этом знают все. Распространенная уловка – не информировать клиента о том, что машина подержанная. Определить данный факт способен только эксперт, без дополнительных проверок это сложно понять.

Обман при приобретении подержанного авто

Некоторые покупатели при приобретении подержанного авто внезапно узнают, что транспортное средство заложено в банке, где оформлял кредит прежний собственник. Такой машины легко лишиться по требованию финансовой организации, если она решит взыскать имущество. Закон пока не может решить этот вопрос, так, чтобы защитить права и банков, и покупателей.

Продажа неисправной машины

Закон требует, чтобы автосалоны предоставляли покупателям всю информацию о транспортных средствах при подписании договора купли-продажи. Это касается и технических неисправностей, если таковые имеются в машине.

Если салон пренебрегает данным требованием, он обманывает клиента. Покупатель, принимая решение приобрести конкретную машину, по определенной стоимости руководствуется предположением о ее технической исправности. Наличие дефектов – весомый повод снизить цену, ведь новому владельцу предстоят дополнительные расходы на ремонт.

Продажа машины, побывавшей в аварии с сокрытием данного факта

Обычному покупателю сложно понять, что машина побывала в аварии, если это было мелкое ДТП. Он не заметит, что элементы кузова выпрямляли или окрашивали, ремонтировали пластиковую обшивку, меняли определенные запчасти.

Автосалон должен проинформировать покупателя о ликвидации повреждений после аварии, иначе это будет считаться обманом.

Уменьшение пробега

Если машина обладает большим пробегом, чем это заявлено, речь идет о мошенничестве. Чем больше эта цифра, тем выше эксплуатационный износ, и тем ниже должна быть цена. Приобретая машину с уменьшенным пробегом, покупатель переплачивает за более бюджетное авто.

Если выяснилось, что у транспортного средства скручен пробег, даже если оно уже какое-то время эксплуатируется и поставлено на регистрационный учет, все равно можно потребовать расторжения соглашения купли-продажи и возврата денег.

Обман при комиссионной реализации машины

Продажа старой машины через салон может быть чревата финансовыми потерями. Автомобиль продают, но непонятно кому, деньги отдавать отказываются. Это кажется абсурдом, если бы не реальные примеры. Подача заявления в полицию, даже если виновного посадят, не поможет получить деньги.

Признаки, указывающие на мошенничество

На возможный обман со стороны автосалона могут указывать следующие признаки:

Четыре ошибки при покупке новой машины. Как вести себя в автосалоне?

Снижение производства в 2020 году и рост потребительской активности на фоне отложенного спроса вызвали дефицит автомобилей на рынке, а вместе с ним покупательский ажиотаж. Автомобили приходится ждать несколько месяцев, а те, что есть, предлагаются по невыгодным ценам. Высокий спрос на рынке — это всегда повод для дилеров отыграться за многие месяцы торгового простоя. Придумываются разные ухищрения, чтобы ввести покупателей в заблуждение и продать им товар по гораздо большей цене. Какие ошибки наиболее распространены при подготовке к сделке в автосалоне?

Ошибка № 1. Покупать имеющиеся в наличии машины

Первое правило при покупке дорогостоящей вещи — не торопиться. Дилеры, как правило, предлагают покупателям самый дорогой и «залежалый» товар, от которого уже отказались несколько клиентов. Это может быть проблемная машина, успевшая побывать в ремонте или имеющая ошибки в оформлении документов.

Кроме того, дилеры специально держат в наличии несколько автомобилей, укомплектованных множеством дорогих и ненужных опций. Там есть защита картера, тонировка, сигнализация со спутниковым слежением, нестандартные коврики, нештатный предпусковой подогреватель, установленные с одной лишь целью — повысить стоимость машины на 20-30%. Если клиент соглашается на такое предложение, его обычно дожимают еще рядом платных предложений по типу продвинутых колес «по акции», велобагажника или бокса на крышу. За все эти усовершенствования придется выложить не одну сотню тысяч рублей. Поэтому лучше всего конфигурировать машину под себя и ждать ее поступления в течение одного-двух месяцев, чем соглашаться на сверхдорогое предложение.

Ошибка № 2. Невнимательность к документам

При заполнении документов необходимо внимательно оговаривать условия сделки и прочитать договор, который менеджер салона предлагает подписать. Помимо стандартных формулировок, там могут быть «подводные камни», способные оставить негативные воспоминания. К примеру, пока клиент ожидает поступления заказанной и предоплаченной машины, вдруг может оказаться, что ее цена выросла или в ней оказались какие-то другие дорогие опции, за которые менеджеры салона потребуют доплаты. В этом случае приходится или вытаскивать деньги, или расторгать сделку. Однако при расторжении договора некоторые салоны взимают суммы на покрытие какого-то своего мифического ущерба. При этом важно оценить свои риски при затягивании с передачей автомобиля.

Нередко пришедшие машины перекупают другие клиенты, согласившиеся оплатить установку дорогостоящих опций. В общем, лучше взять все документы с собой и внимательно изучить перед подписанием.

Ошибка № 3. Стесняться просить скидку

Многие забывают, что с менеджерами по продажам можно и нужно торговаться. Автопроизводители участвуют во многих государственных программах и получают субсидии на приобретение машины. Такие же скидки предоставляют автопроизводители или банки, если клиент соглашается приобрести автомобиль в кредит. Эти программы суммируются и получаются неплохой дисконт. Однако менеджеры в дилерских центрах пытаются порой запутать покупателей, уговаривают их оформить документы на скидку, а затем отпускают машину по прежней цене, уверяя, что дисконт уже заложен в ее стоимости. Тем самым увеличивается их прибыль от сделки. В общем, лучше перепроверить информацию о полагающихся скидках и при первых подозрениях в обмане сменить менеджера или салон.

Ошибка № 4. Забирать машину без осмотра

Обязательно перед получением автомобиля необходимо проверить кузов на предмет дефектов. Иногда машины повреждаются во время транспортировки, падают с эвакуаторов или получают царапины и удары на стоянках. Такие машины дилеры ремонтируют за свой счет и отдают клиентам. Эти повреждения нигде не фиксируются, а через несколько лет при последующей перепродаже новые владельцы находят под краской слой шпатлевки или иные следы ремонта.

Поэтому не стоит бояться брать в руки толщиномер и проверить состояние лакокрасочного покрытия. Если скрытые дефекты все же обнаружатся, то клиенты автосалона вправе отказаться от приобретения битой машины.

Источник http://https://www.donnews.ru/Obman-i-moshennichestvo-v-avtosalonah—Kak-vybrat-avtosalon-pri-pokupke-avto_120353
Источник http://https://aif.by/vybor/avto/chetyre_oshibki_pri_pokupke_novoy_mashiny_kak_vesti_sebya_v_avtosalone