Как купить новый автомобиль в салоне? Что нужно знать?

Перед покупкой нового автомобиля необходимо подготовиться. И речь не только о тщательном выборе машины.

Будущий автовладелец должен знать все тонкости приобретения нового автомобиля.

Как не позволить продавцам «развести» Вас? Рассмотрим порядок действий покупки нового автомобиля в автосалоне.

Как оформить куплю продажу автомобиля по новым правилам в 2021 году?

Выбираем автосалон

Как купить новый автомобиль в салоне? Сначала нужно определить, в каком салоне стоит покупать автомобиль.

Ознакомьтесь с отзывами в интернете. Многие специалисты советую выбирать более серьезных продавцов — крупные сети автосалонов или торговые площадки официальных дилеров автомобильных компаний.

Конкуренция среди автосалонов растет, и каждый стремится предложить потенциальным клиентам самые интересные условия. В прайс-листе салона нередко можно увидеть весьма низкую цену на автомобиль, в сравнении с ценами в других автосалонах.

Если Вам попадается предложение о продаже машины по супернизкой стоимости, уточните, входит ли в заявленную цену налог на добавленную стоимость 18%. Но такой способ обычно используют «серые» дилеры.

Надежнее новое транспортное средство купить у официального дилера. Не стоит отдавать предпочтение ближайшим автосалонам с ярким названием. Лучше поискать информацию на официальном сайте компании-производителя.

Зайдите на сайт выбранного автосалона, ознакомьтесь с отзывами его клиентов в сети. Стоимость прописывают на официальном сайте автопроизводителя. Там же можно найти все возможные комплектации и варианты дополнительного оборудования.

Предварительно позвоните в автосалон, задайте вопросы: есть ли интересующая Вас машина в наличии, какой комплектации, как заказать. Следует запомнить имя сотрудника или записать его мобильный номер, если есть такая возможность.

Если реальные условия не соответствуют обещанным, можно пожаловаться на менеджера его руководству.

Не пренебрегайте тест-драйвом выбранного или аналогичного желаемому авто. Если Вам не позволят поездить на ней, посидите за рулем, поставьте ноги на педали, прочитайте инструкцию.

Вы быстро поймете, комфортно ли Вам в этой машине или нет. Рассмотрим, что нужно знать при покупке автомобиля в салоне.

Остальные этапы

1. Выбор машины. Собирайте полную информацию о машине, которую хотите приобрести. Воспользуйтесь сведениями производителя или его официальных представителей. Продавцы могут умышленно завышать или занижать технические характеристики ТС, делая автомобиль более привлекательным для покупателя. Когда лучше покупать новый автомобиль? К концу года прекращается выпуск моделей. Производство переориентируют для обновленных новых моделей. Предыдущие версии могут продавать с существенной скидкой.
2. Договор. Условия заключаемого договора купли-продажи должны отвечать Вашим интересам. Не торопитесь, спокойно прочитайте договор. Вас никто не имеет права гнать, не пропускайте ни единого пункта, обращайте внимание на примечания, обозначенные мелким шрифтом. Не подписывайте договор, если какие-либо из условий Вас не устраивают, или не соответствуют заверениям менеджеров. Также не подписывайте документ, если в нем нет никакой существенной информации. Большинство автосалонов имеют стандартные договоры, и изменить его содержание Вам едва ли позволят. Но нужно уяснить следующие аспекты:
   • сроки поставки авто (четко фиксируют в календарных днях);
   • сумму аванса, процедура его возврата, если покупатель откажется покупать автомобиль по вине продавца;
   • полная модификация модели, по которой устанавливают точную заводскую комплектацию.
3. Оплата. Помимо размера стоимости автомобиля покупателю придется сделать множество других выплат: оформление кредита, страховки КАСКО, ОСАГО, расходы на ТО, госпошлины за оформление авто в ГИБДД, дополнительные комплекты инструментов, опций (замена дисков, система охраны и прочее), огнетушитель, аптечка и много другое. Размер подобных выплат может составлять до 15% от стоимости машины.
4. Выбирайте автомобиль с необходимыми опциями. Многие менеджеры умалчивают о возможности установки дополнительного оборудования, а после начинают советовать улучшения и доработки за дополнительную плату, которые Вам и не нужны.
5. Иногда покупателю приходится ждать некоторые время перед покупкой, чтобы автомобиль доставили. Некоторые менеджеры доверительно сообщают, что такая модель сейчас в наличии, и ее можно получить сейчас, но доплатить сверху, так как она предназначена для другого покупателя. Не ввязывайтесь. Вполне вероятно, что такой автомобиль отказной, а по какой причине — неизвестно.
6. Автомобиль нужно забирать, проверив и осмотрев машину полностью. Проверьте наличие царапин, вмятин при ярком освещении. Попросите также менять освещение. Сверяйте номера основных агрегатов авто с техпаспортом, поверяйте комплектность двигателя и ходовой. Какие-либо агрегаты могут быть заменены. Проверяйте работу двигателя, светотехники, всего дополнительного оборудования, масло в двигателе, охлаждающую и тормозную жидкости, наличие бензина.

Перед решением приобрести машину также нужно знать, как обманывают в автосалонах при покупке нового автомобиля.

Несоответствие цены

Довольно часто на различных форумах можно встретить жалобу на то, что клиент прибыл в салон, выбрал модель, внес задаток. Но пришло время забирать свой автомобиль и вносить сумму полностью, и тогда оказывается, что стоимость внезапно подросла.

Почему так резко растут цены? И как еще разводят своих клиентов автосалоны?

Причин множество:

• акционного автомобиля не оказалось на складе;
• автомобиль оснащен дополнительными опциями, они не входят в акционную стоимость, но за них придется сделать доплату;
• в рекламной стоимости не учтен НДС.

Клиенты возмущаются и пытаются вернуть внесенный залог, но им отказывают, ссылаясь на наличие в подписанном договоре пункта: в случае отказа покупатель должен возместить салону неустойку за расторжение договора.

Размер неустойки обычно составляет размер залога или его части. Не все хотят расставаться с задатком.

Но такое требование можно оспорить и даже получить моральный ущерб, а также привлечь сотрудников центра к ответственности.

В статье 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что покупатель имеет право в оговоренный срок отказаться от выполнения условий договора купли-продажи. Он может потребовать вернуть залог и возместить моральный ущерб.

Наложить на автосалон штраф можно, обратившись с жалобой в письменной форме в территориальный орган Роспотребнадзора.

Также на стороне клиента статья 165 «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием» УК РФ. Заявление можно подать в районный отдел полиции.

Не доводите дело до судов. Нужно просто помнить, что не стоит подписывать документы и вносить залог, пока сотрудники автосалона документально не подтвердят наличие машины по заявленной рекламной стоимости и в соответствующей комплектации.

Доукомплектация

Клиент выбрал машину, но выясняется, что авто в данной комплектации в салоне нет, но есть возможность заказать ее в производство.

Клиент соглашается подождать пару недель, вносит задаток, подписывает договор. Через некоторое время покупатель обнаруживает, что заявленная сумма не соответствует действительности.

Она возросла по причине установленных на заводе-производителе дополнительных опций. Покупателю придется доплачивать, требовать возврата задатка или решать проблемы, с которыми он столкнется, по схеме, отмеченной в предыдущем пункте.

Нередко бывает, что машина комплектуется непосредственно в салоне. Сотрудники просто доукомплектовывают ее оборудованием и не факт, что фирменным. Клиент платит за фирменное оборудование, но установлено то, что гораздо дешевле. Разницу забирает автосалон.

Перед оформлением договора и внесением задатка осведомитесь, предоставят ли Вам документацию на дополнительные опции с ценами завода-изготовителя. Если поступил отказ, стоит задуматься.

Колебания курса

Дилеры зачастую выигрывают от подобных колебаний курса рубля.

По российскому законодательству продавцы должны указывать стоимость в российских рублях, но автосалоны указывают в прайсах: «стоимость указана в рублях, включая НДС за единицу товара, по коммерческому курсу 36 руб./дол. США и может быть изменена продавцом на дату заключения договора».

Клиентом подписывается договор по коммерческому курсу на день оформления сделки, который, вероятно, возрастет, как и возрастет окончательная стоимость автомобиля. Здесь сложнее отстоять свои права.

Другие способы обмана

На что обратить внимание при покупке нового автомобиля в автосалоне? Некоторые совсем недобросовестные дилеры продают машины с дефектами.

Выдать автомобиль могут в помещении с плохим освещении. Вмятину или царапину можно не заметить.

Если малейшие недостатки обнаруживаются сразу при передаче, отмечайте их в акте приема-передачи автомобиля. Закон позволяет требовать уменьшения стоимости в счет компенсации имеющихся недостатков.

Страховка в автосалоне может быть гораздо дороже. Лучше узнать о программах автокредитования в разных банках, если Вы покупаете машину в кредит.

Что проверять? Обратите особое внимание на:

• конечную стоимость авто, порядок оплаты;
• точное описание ТС (марка, модель, VIN, номер кузова, цвет, дата производства и т.д.);
• сроки поставки и передачи Вам авто (если машины нет в автосалоне, и ее не нужно покупать под заказ).

Уточняйте сведения по наличию паспорта ТС, так как автосалоны могут задерживать сроки поставки ПТС на автомобили, которые уже в наличии в центре. Не верьте словам менеджеров.

Требуйте документальных подтверждений. В любой спорной ситуации доказать свою правоту можно будет не словами сотрудника автосалона, а условиями подписанного договора.

Требуйте свой экземпляр договора после предоплаты. В законе четко прописано: если за товар берут задаток, в договоре указывают срок поставки автомобиля.

Менеджер может подсунуть не договор купли-продажи, а договор займа. Если недовольный клиент позже начнет ссылаться на закон о защите прав потребителей и требовать неустойку за несоблюдение сроков поставки автомобиля, за который внесена предоплата, сотрудник скажет, что по договору займа никаких претензий быть не может.

Оформление автомобиля по новым правилам

После покупки автовладелец должен зарегистрировать автомобиль в ГИБДД в течение 10 дней. Предварительно записаться на прием можно через сайт Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/10059.

Госпошлины:

• внесение изменений в ПТС — 350 рублей;
• выдача свидетельства о регистрации ТС – 500 рублей;
• выдача номерных знаков — 2000 рублей.

При записи через Госуслуги можно получить скидку на оплату госпошлин 30%.

Документы:

• заявление;
• паспорт РФ;
• договор купли-продажи;
• ПТС (печать об уплате утилизационного сбора, ФИО покупателя, дата заключения ДКП) с отметками автосалона.

По новым правилам регистрации ОСАГО показывать не нужно. Сотрудники органов проверяют наличие полиса по базе.

Видео: 10 советов как купить новый автомобиль

Рекомендация

Нередко автосалонам приходится биться за клиентов. Поэтому можно попытаться выпросить скидку.

Как торговаться в автосалоне? Можно сообщить менеджеру, что у другого дилера стоимость такого же автомобиля ниже. Можно принести с собой документы, подтверждающие данный факт.

Сообщите, что на покупку авто у Вас отведена только определенная сумма. Выбирайте прошлогодние машины, их пытаются продать прежде всего, и скидку дадут на них охотнее.

Перед новогодними праздниками нередко предлагают специальные условия по кредиту или делают дополнительные подарки от автосалона.

После получения автомобиля и перед внесением полной стоимости тщательно осмотрите машину. Если Вы найдете вмятину или царапинку, требуйте дать Вам скидку.

Как не быть обманутым при покупке машины в автосалоне

Статья о том, как купить автомобиль в автосалоне и не быть при этом обманутым. Какие подводные камни подстерегают в салоне. В конце статьи — видео о том, как купить авто со скидкой! Статья о том, как купить автомобиль в автосалоне и не быть при этом обманутым. Какие подводные камни подстерегают в салоне. В конце статьи — видео о том, как купить авто со скидкой!

Итак, этап сумбурных терзаний остался позади, необходимая сумма средств отложена, и Вы готовы стать счастливым владельцем новенького автомобиля! Однако тут же возникает масса вопросов, в том числе и вопрос: как не дать себя облапошить при покупке транспортного средства?

Предположим, Вы уже давно определились не только с брендом, моделью и комплектацией предполагаемой покупки, но даже с её цветом. И Вы уверены, что осталось лишь определиться с выбором автосалона, где, собственно говоря, и будет приобретена Ваша давняя мечта. Однако, как оказалось на практике, выбор места приобретения машины — самый решающий этап, к которому следует подойти крайне серьёзно. От выбора автосалона во многом зависит, насколько удачным будет Ваше приобретение.

Не следует ограничивать область поиска, так как расценки в различных регионах довольно часто существенно отличаются, чем благополучно пользуются перекупщики. Если Вы недостаточно информированы, кроме завышенной стоимости Вас могут ожидать другие неприятные сюрпризы.

Где приобрести машину

Для выбора новой машины не стоит пользоваться услугами сомнительных автосалонов. Безопаснее и проще приобретать машину у легального дилера, которого легко можно найти, воспользовавшись услугами официальных сайтов компаний-производителей.

Кроме того, на официальных сайтах можно в любой момент достоверно узнать рекомендованные цены. Для всех легальных автодилеров они должны быть одинаковыми. Но это в теории, а на практике обычно рекомендованные цены существенно отличаются от реальных расценок. С этой проблемой всеми силами стараются вести борьбу раскрученные бренды, но не всегда достаточно успешно. В любом случае, зная реальную стоимость, Вам будет проще ориентироваться в предлагаемых расценках.

Также на официальных сайтах предоставлены всевозможные комплектации и варианты дополнительного оборудования понравившейся модели. Однако следует учитывать, что у дилера «базовые» версии бывают в наличии весьма редко, поскольку основной его заработок базируется на дооборудовании автомобиля. «Пустую» машину, возможно, придётся ожидать пару месяцев, либо нужно будет немного переплатить и приобрести то, что сейчас имеется на складе. Кстати, этот важный нюанс никак не зависит от класса модели и касается как бюджетных авто, так и премиальных машин.

Информация по телефону

Итак, если Вы определились с выбором автосалона, не спешите туда сразу же мчаться. Чтобы узнать как можно больше информации, а заодно сэкономить своё время, нервы и средства, достаточно туда просто позвонить. Общаясь по телефону, Вы сможете определить не только отношение к клиенту, но и уточнить, есть ли машина в наличии, какие комплектации, как совершить заказ, проводятся ли в данное время какие-либо акции. Желательно обзвонить несколько автосалонов, чтобы подобрать для себя самые приемлемые условия сделки.

Также попросите прислать сканированный договор купли-продажи и счёт на оплату за эту машину. Объясните это требование тем, что собираетесь оплатить покупку безналичным платежом. Этот важный нюанс, который обезопасит Вас от возможного надувательства по поводу реального наличия понравившейся Вам модели. Дело в том, что многие продавцы никогда не поведают покупателю о том, что данной модели нет в наличии, поскольку их основная цель – заманить потенциального клиента в салон всеми доступными способами.

Кроме того, потребовав отправить сканированные копии документов, Вы застрахуете себя не только от мошенничества, но и фактически забронируете машину на несколько дней.

Если Вы обнаружите, что реальность не соответствует заявленному, полученная информация позволит Вам пожаловаться на халатного менеджера его руководству, а также сэкономит Ваше время и нервы. В любом случае, общаться с продавцом Вам предстоит далеко не единожды.

Вы — в автосалоне

Наконец-то Вы на пороге автосалона. Однако расслабляться ещё рано. Прямо со старта Вас может ожидать разочарование в виде одной из уловок менеджеров с перепродажей очереди.

Чтобы решить вопрос в Вашу пользу, менеджер предлагает переплатить сверх стоимости определённую сумму, якобы для того, чтобы компенсировать предыдущему покупателю предоставленные неудобства. Однако переплаченные Вами средства осядут в кассе автосалона в виде сверхприбыли, поскольку на самом деле никакого покупателя нет и не было.

Если Вам повезло избежать этого неприятного момента и Ваш автомобиль благополучно ожидает своего владельца, необходимо максимально собраться и сосредоточиться, поскольку до финишной прямой ещё далеко.

На этом этапе необходимо сделать следующее:

Осмотр машины

Так как согласно статистике 40% отгружаемых машин имеют дефекты, тщательный осмотр транспортного средства крайне важен.

Сосредоточенно обследуйте самые незначительные детали. Особенно тщательно осмотрите бампера, двери и поверхность кузова на предмет деформаций, царапин и ударов.

Не поленитесь заглянуть и под низ машины. Весьма часто повреждения этих деталей происходят при разгрузке автомобиля с автовоза либо по вине самих сотрудников, которые неаккуратно припарковали машину в автосалоне. В последствие эти повреждения тщательно шпаклюются и закрашиваются.

Также на предмет скрытых дефектов следует внимательно осмотреть примыкающую к дворникам часть капота. Если кто-то случайно перед открытием капота забыл опустить дворники, там вероятней всего остались царапины, которые затем закрасили.

После осмотра попросите у продавца паспорт машины, а затем сверьте номера двигателя и номера кузова. Также проверьте комплектность ходовой и двигателя.

Ещё один вид жульничества, который периодически используют даже самые престижные автодилеры, – это реализация подержанных автомобилей под видом новых машин.

Как это происходит? Автосалон скупает бывшие в употреблении машины, приблизительный возраст которых составляет 1-3 года. Затем специалисты приводят их в товарный вид, если нужно — реставрируют, проводят нехитрые манипуляции с документами, а после реализуют как только что сошедшие с конвейера.

Чтобы избежать этого вида мошенничества, не советуется приобретать авто в салонах, предлагающих на подозрительно долгий период времени сервисное гарантийное бесплатное обслуживание. Также не стоит приобретать машины в салонах, которые обещают абсолютно бесплатно проводить ТО или предоставляют на него огромные скидки. Не совершайте покупку в салонах, настаивающих на дальнейшем обслуживании модели лишь в их сервисе. Оптимальный вариант, когда дальнейшее обслуживание автомобиля в сервисе вообще не связано с салоном, где была приобретена машина.

Пробный заезд

Во время прохождения тест-драйва внимательно прислушайтесь к любым посторонним постукиваниям и шумам. Сразу же после пробного заезда остановив машину и, не заглушая мотора, приоткройте капот. Прислушайтесь к работе мотора и всех агрегатов.

Профессионалом здесь быть вовсе не обязательно. Всё, что нужно знать — это то, что звук двигателя должен быть плавным, ровным, без перебоев.

Кроме того, следует тщательно обследовать двигательный отсек на предмет возможной утечки жидкостей. Будет не лишним проверить уровни масла в моторе, охлаждающей и тормозной жидкости. Если установлен гидроусилитель руля, то и его следует проверить. Уточните у менеджера, сколько и какой бензин залит в баке.

Также обязательно проверьте функционирование систем и электроприборов, а также всей светотехники (включая внешние осветительные), дополнительное оснащение в салоне (кондиционер, аудиосистема, подсветка, и прочие).

Если в процессе осмотра удалось отыскать несущественные дефекты, Вы имеете полное право требовать скидку на понравившуюся машину.

Проверка документов

Заключительным этапом в покупке транспортного средства является подписание договора купли-продажи. В этот важный момент многие окончательно теряют бдительность, ощущая себя уже за рулём машины. Однако прежде чем ставить свою подпись в договоре, обязательно нужно проверить гарантийный талон, документы на транспортное средство, лицензии и сертификаты.

Происходит это примерно так:

Вы приходите в салон, выбираете машину с необходимой Вам комплектацией, расплачиваетесь за неё, а когда в назначенный срок приходите её забирать, получаете автомобиль с другой, более дешёвой «начинкой». Все дальнейшие претензии по поводу замены комплектации автосалон не соизволит даже рассмотреть, так как в подписанном Вами документе о требуемом оборудовании речи не идёт. В результате Вам придётся ездить с тем, что есть. Список того, что могут заменить, огромен, поэтому внимательно проследите за этим важным этапом.

Чтобы избежать обмана, необходимо крайне сосредоточенно ознакомиться с договором купли-продажи, прежде чем ставить подпись. В договоре (либо в его приложении) должно быть перечислено всё дополнительное оснащение приобретаемой машины. При этом данный документ должен быть заверен мокрой печатью дилера.

Также следует обратить внимание на установленное в транспортном средстве оборудование от других производителей. К ним обязательно должны прилагаться гарантийные заполненные талоны, а также отдельные инструкции.

Кстати, в договоре также чётко должны быть прописаны все Ваши пожелания и обещания продавца, иначе у Вас не будет шансов доказать, что коврики, сигнализация или чехлы были обещаны в качестве презента.

Касательно технического паспорта машины, тут необходимо проследить, прописаны ли номер идентификации (VIN), а также дата регистрации автомобиля и год его выпуска. В счёте-справке должны быть указаны: описание приобретаемой модели, данные об автосалоне, дата купли-продажи, условия сделки, а также место, где состоялась покупка.

Если с транспортным средством всё в порядке, можно за него рассчитываться и забирать. Однако для начала удостоверьтесь в наличии всех необходимых документов, а именно:

Источник http://http://pravo-auto.com/pokupka-novogo-avtomobilya-v-avtosalone-poryadok-dejstvij/
Источник http://https://fastmb.ru/soveti_auto/1364-kak-ne-byt-obmanutym-pri-pokupke-mashiny-v-avtosalone.html